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Preguntas Frecuentes.

1. ¿Cómo compro en Farmaciasvilela.com?.


¡Comprar en Farmaciasvilela.com es fácil y rápido! Ingresá a sitio web, agregá los productos al carrito de compras, ingresá tus datos personales, pagá y listo! Luego te entregaremos el pedido con la modalidad de entrega seleccionada.

2. ¿Cómo me registro?.


¡Crearte una cuenta en nuestro sitio es muy sencillo!
- Ingresando una direccion de email son acumulativas.

3. ¿Es seguro comprar en Farmaciasvilela.com? ¿Mis datos personales están salvaguardados?.


Comprar en Farmaciasvilela.com es muy seguro, gracias a que cuenta con los estándares de seguridad más rigurosos utilizados en el retail a nivel mundial. Tus datos se mantendrán bajo estricta confidencialidad. Farmaciasvilela.com utiliza un sistema de seguridad llamado SSL (Secure Socket Layer), que actualmente es el estándar usado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda tu información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red.
Cada usuario dispondrá en todo momento de los derechos de acceso a la información, rectificación y supresión de sus datos personales conforme a la Ley Nº 25.326 sobre protección de datos de carácter personal. Tus datos personales se toman sólo con los fines de cumplir con el giro comercial de la empresa, validar las órdenes de compra, mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Farmaciasvilela.com, realizar acciones de marketing y publicidad. El usuario tiene el derecho gratuito de ejercer el acceso, rectificar y suprimir los datos. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nro. 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

4.¿Cómo se aplican las promociones y descuentos?.


Las Promociones y Descuentos en nuestra Tienda Online, se aplican sobre cada producto publicado, se descuenta en el modulo Checkout y luego se confirman cuando se realiza la compra. Las promociones no son acumulables salvo que la empresa Farmaciasvilela.com lo informe o configure en el Sitio.

5.Surtido de precios y promociones.


-Precios
En Farmaciasvilela.com, los precios de los productos son exclusivos Online, pero pueden existir promociones y descuentos exclusivos para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia de compra on-line, y mayores beneficios.


-Promociones
En la web NO se venden ni publicitan especialidades medicinales, ni medicamentos de venta libre o de venta bajo receta. ¡Para reserva de medicamentos y retiro en sucursales o envio a la puerta de tu casa! Podras ingresar a la opcion en nuestra Tienda "Envía tu Receta".

6.¿Cuáles son los medios de pago?.


Operamos con una gran cantidad de tarjetas de crédito y débito a través de MercadoPago. Solo podrán confirmar tu pedido con MercadoPago.

7.¿Cuáles son las modalidades y horarios de entrega?.


A. Retiro en tienda: Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 horas (exceptuando feriados). Sólo en sucursales seleccionadas al momento de la Compra. Aclaración Importante: El producto puede ser retirado entre 48/72hs una vez realizada la compra.


B. Envío a domicilio: Lunes a Viernes de 09:00 a 20:00 horas Los envios a domicilio seran efectuados por nuestro operador logistico "Treggo" (exceptuando feriados). Aclaración Importante: EL costo de envío se calcula en la pasarela de pago cuando elige retiro en tienda o envio a Domicilio.

8.¿Cómo obtengo mi factura?.


Te llegará un mail desde el siguiente dominio: no-responder@farmaciasvilela.com. En el mismo encontrarás un archivo adjunto con tu factura electrónica emitida de acuerdo con la Res. General N° 2975 de AFIP, sus modificatorias y complementarias. La dirección de facturación, puede ser igual o distinta a la de envío, segun tu necesidad de tipo de factura A o B.

9.¿Qué sucede si no hay nadie al momento de la entrega de mi pedido?.


Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el proveedor realizará una nueva visita dentro de las próximas 72 hs.

10.Quiero hablar con un representante de Farmaciasvilela.com.


- Email: ecommerce@farmaciasvilela.com

- WhatsApp: Sobre nuestro Canal personalizado en nuestra Página

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